Widerrufsrecht
Wir gewähren dir ein freiwilliges 30‑tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter office@systemische-wegbegleitung.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Julian Lehnhardt
Rütibüelweg 2
8832 Wollerau
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter office@systemische-wegbegleitung.ch kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. personalisierte oder Sonderanfertigungen sowie Artikel, bei denen du ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet hast (z. B. bei angepassten Schnitten oder Designs).
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Zusammenhang mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht (EU)
Nach der EU‑Rechtslage kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union versendet wird. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt und kann durch diese freiwillige 30‑tägige Rückgaberichtlinie nicht eingeschränkt werden.